Chúng tôi là Công Ty TNHH Enso Dana (Mã số doanh nghiệp/Số Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0402211385), tại 100 Lê Sỹ, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam, giao dịch qua trang web http://ensodana.vn/.
Khi quý khách truy cập vào trang web này của chúng tôi thì có nghĩa là quý khách đã đọc và đồng ý với các điều khoản giao dịch chung.
1. Phương thức thanh toán
Quý khách có thể chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

a. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khu vực các quận nội thành Đà Nẵng: Có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp với nhân viên giao hàng.

b. Chuyển khoản qua ngân hàng khu vực ngoại thành Đà Nẵng hoặc các tỉnh khác:
Có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty chúng tôi.

* Thông tin tài khoản cụ thể như sau:
Tài Khoản số 1:

Ngân hàng: ............................................................................................................
Số tài khoản: .........................................................................................................
Tên tài khoản: ........................................................................................................

Tài Khoản số 2:

Ngân hàng: ..........................................................................................................
Số tài khoản: .......................................................................................................
Tên tài khoản: ......................................................................................................

2. Phương thức vận chuyển và giao nhận
Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 24 - 36 giờ sau khi xác nhận đơn hàng (thông qua email/điện thoại).

a. Hình thức giao hàng
- Giao hàng trực tiếp tại trụ sở Công Ty TNHH Enso Dana
- Giao hàng theo địa chỉ yêu cầu của quý khách:
    + Khu vực nội thành Đà Nẵng: Thời gian giao hàng có thể từ 7 giờ 30 sáng đến 5 giờ chiều.
    + Các khu vực khác: Tùy thuộc bên dịch vụ vận chuyển (chuyển phát nhanh, chành xe, công ty đường sắt, v.v).

b. Chi phí vận chuyển
Giá hàng hóa niêm yết trên trang web đã bao gồm chi phí vận chuyển, cụ thể như sau:
- Khu vực nội thành Đà Nẵng:  Giá bán đã bao gồm phí vận chuyển trong nội thành Đà Nẵng.
- Các khu vực khác: Giá bán đã bao gồm phí vận chuyển qua chành xe, công ty đường sắt, chuyển phát nhanh, v.v.

3. Chính sách đổi trả sản phẩm
Miễn phí đổi hoặc trả sản phẩm với các điều kiện sau:
a. Đổi/trả sản phẩm vì lỗi sản xuất:
- Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn sử dụng (được ghi trên bao bì)
- Sản phẫm chưa được sử dụng hoặc đã sử dụng một phần nào
- Có hóa đơn mua hàng hoặc email xác nhận giao dịch.

b. Đổi sản phẩm vì nhu cầu riêng của khách hàng
- Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sản phẩm
- Khách hàng muốn thay đổi kích thước hoặc chủng loại sản phẩm khác
- Sản phẩm chưa được sử dụng
- Sản phẩm còn hộp nguyên vẹn, không biến dạng, móp, thủng, bị vào nước …
- Quà tặng/khuyến mãi đi kèm còn nguyên vẹn (nếu có)
- Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn sử dụng (được ghi trên bao bì)
- Có hóa đơn mua hàng hoặc email xác nhận giao dịch
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển (nếu có).
Các trường hợp khác ngoài mục (a) và (b) sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm của công ty.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã đọc “Các Điều Khoản Giao Dịch Chung” của trang web chúng tôi.